GİZLİLİK POLİTİKASI ve ÇEREZ KULLANIMI

1. ÖZET

● Gusto Gezgini Kimdir?

Gusto Gezgini, SANAT GEZGİNİ SANAT ESERLERİ PAZ. TİC. LTD. ŞTİ.’ne bağlı; yaşam alanlarınıza estetik değer katmayı amaçlayan, özgün tasarım objeler ve mobilyalar sunan bir markadır. Gizlilik politikasına bağlı kalarak kişisel verilerinizi yalnızca güvenli, şeffaf ve kaliteli hizmet anlayışımız çerçevesinde işlemekteyiz. Bu kapsamda verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemek ve haklarınıza saygı göstermek temel önceliğimizdir.

● Verileriniz Ne İçin Kullanılır?

Online veya birebir bizlerle paylaştığınız verileriniz; kullanıcı kaydınızı oluşturmak, ürün ve hizmet alımlarınızı yönetmek, sorularınızı yanıtlamak ve tercih etmeniz halinde size özel iletişim hizmetleri sunmak için kullanılmaktadır.

● Verileriniz Neden Kullanılır?

Kişisel verileriniz, üyelik kaydınızın oluşturulması, alışveriş işlemlerinizin yürütülmesi ve kabul etmiş olduğunuz sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Bunun yanı sıra taleplerinizin karşılanması, sorularınızın yanıtlanması ve bülten ile bilgilendirme içeriklerinin tarafınıza iletilmesi için de kullanılabilir.

● Verileriniz Kiminle Paylaşılır?

Kişisel verileriniz, bize destek sağlayan uygulamanın altyapısını sunan hizmet tedarikçileri ile paylaşılır.

● Kullanıcı Hakları Nelerdir?

Kişisel verilerinize erişim, bunları düzenleme veya silme hakkınız saklıdır.
Gizlilik politikası hakkında kişisel verilerinizin kullanımına dair detaylı bilgileri elde etmeniz için tamamını okumanızı tavsiye ederiz.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZ NEDEN İŞLENİR?

Gusto Gezgini, sunduğumuz hizmet ve işlevlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:

● Kimlik bilgileri (ad, soyad, görsel, dil, ülke, iletişim bilgileri vb.)
● Ekonomik ve işlem bilgileri (ödeme veya kart bilgileri, alışveriş, sipariş ve iadeler)
● Bağlantı ve konum bilgileri (konum verisi, cihaz kimlik numarası, reklam kimliği vb.)
● İletişim tercihleri (bülten aboneliği vb.)

Bazı bilgilerin zorunlu olarak işaretlenmesi gerekebilir; aksi halde kullanıcı kaydınızı tamamlayamayabilir veya ilgili hizmetten yararlanamayabilirsiniz.
Ayrıca, üçüncü taraflar (örneğin size hediye gönderen veya siparişinizi adresinize teslim eden kişiler) aracılığıyla da verileriniz bize ulaşabilir. Bu tür veriler yalnızca ilgili hizmet veya işlevin gerektirdiği durumlarda işlenecektir.

Bunun yanında platformumuzla etkileşiminiz sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla hakkınızda pasif olarak bilgi toplanabilir.

Detaylı bilgi aşağıdaki tabloda amaç ve açıklama olarak belirtilmiştir.

1.       Admin sayfasında siz müşterimizin kullanıcı olarak kaydınızı yönetmek: Platformumuza kaydolduğunuzda, sizi kullanıcı olarak tanımlamak ve kayıtlı kullanıcıların erişebileceği ürün, hizmet ve işlevlerden yararlanmanızı sağlamak için verileriniz işlenir. Hesabınızı dilediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri üzerinden iptal edebilirsiniz. Satın alma ve diğer aktivitelerinizle ilgili veriler, tüm bilgilere tek noktadan erişebilmeniz için hesabınıza bağlı şekilde saklanır.

2.       Platform üzerinden gerçekleştirdiğiniz satın alma veya hizmet sözleşmesinin hazırlanması, uygulanması ve yerine getirilmesi için: Sözleşme kapsamındaki ürün, hizmet veya işlevlerle ilgili bilgilendirme yapmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek. Satın aldığınız ürünlerin ödemesini yönetmek ve sonraki alışverişlerde ödeme ile gönderi bilgilerini otomatik kullanmak. Dolandırıcılık ve yetkisiz kullanımları önlemek, tespit etmek ve gerekirse işlemi durdurmak veya hesabı askıya almak. Satın alma sonrası değişim, iade veya ürün rezervasyonlarını yönetmek ve stok durumu bilgisini sağlamak. Fatura ve fiş bilgilerine erişim sağlamak.

3.       Talep veya başvurularınızı yerine getirmek için: Talebinizi veya başvurunuzu yönetmek veya çözmek için yalnızca gerekli kişisel bilgiler işlenecektir. WhatsApp’ı Müşteri Hizmetleri ile iletişim için kullanmayı seçerseniz, telefon numaranız WhatsApp Inc. İle paylaşılır. WhatsApp’ın verilerinizi nasıl işlediği hakkında detaylı bilgi için gizlilik politikasını incelemeniz önerilir. Sosyal medya ağları veya diğer iş birliği ortaklarının sohbet hizmetlerini kullanmanız durumunda, adınız ve kullanıcı bilgileriniz ilgili platformdan aktarılır. Bu bilgiler, ilgili sosyal medya ağı veya iş birliği ortağının gizlilik politikasına tabi olur; gizlilik ayarlarınızı gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

4.       Pazarlama amaçları için: Gusto Gezgini, verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebilir: Platform üzerinden sağladığımız hizmetleri kişiselleştirmek ve kullanıcı profilinizin analizine (satın alma ve tarama geçmişi gibi) bağlı olarak size önerilerde bulunmak. Bülten aboneliğinizi yönetmek ve tercih etmeniz halinde e-posta, SMS veya anlık bildirimler yoluyla ürün ve hizmetlerimiz hakkında özel bilgiler göndermek. Kullanıcı ve müşteri profilinizin analizini yaparak, satın alma ve gezinme geçmişinize göre ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek; kayıtlı kullanıcıysanız “sepeti geri yükle” özelliğini sunmak. Her bildirimde veya platformdaki “Bülten” bölümünden aboneliğinizi ücretsiz olarak sonlandırmak ve anlık bildirimleri cihazınızdan devre dışı bırakmak. Web siteleri, uygulamalar ve sosyal medya üzerinden, tercihleriniz veya geçmiş aktivitelerinize bağlı olarak size uygun reklamları göstermek. Sosyal medya kullanıcılarının verilerini, markamızın reklamlarını hedefli ve kişiselleştirilmiş şekilde sunmak üzere iş birliği yaptığımız firmalarla paylaşmak; sosyal medya gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir. Gusto Gezgini, bilgilerinizi iş birliği yaptığımız platformlarda gösterilen reklamların etkinliğini ölçmek ve kullanıcı segmentleri oluşturmak için kullanabilir. Bu amaçla çerezler, pikseller ve SDK gibi teknolojileri sağlayan üçüncü taraflarla iş birliği yapılır. Bazı durumlarda cihazınıza veya çerezlere bağlı tanımlayıcı bilgiler paylaşılabilir; bu konuyla ilgili detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilir, cihazınızdaki ayarlardan kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi, ürün ve hizmetlerimizi ihtiyaçlarınıza göre geliştirebilmek, kullanıcı profilleri oluşturmak, pazarlama ve kalite araştırmaları yapmak amacıyla belirli koşullar altında farklı kaynaklardan birleştirebiliriz. Örneğin, kayıtlı kullanıcıysanız ve hesabınızla bağlantılı e-posta adresinizi kullanmadan alışveriş yaptıysanız, bu bilgileri birleştirerek analizler yapabiliriz.

5.       Hizmet iyileştirme ve kalite analizi için: Platformumuzu kullanmanız durumunda, gezinme verileriniz analitik ve istatistik amaçlarla işlenecektir. Bu sayede hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcıların platform ile diğer web siteleri ve uygulamalardaki etkileşimlerini anlamak mümkün olur. Ayrıca, müşteri ve kullanıcı memnuniyetini ölçmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek amacıyla zaman zaman kalite anketleri ve faaliyetler gerçekleştirilir.

3. MEVZUAT DEĞİŞİKLİKLERİ

İşbu Gizlilik Politikası Gusto Gezgini tarafından gerekli görüldüğünde güncellenebilir veya değiştirilebilir. Bu durumda sizi platform üzerinden üst bilgilendirme, açılır pencere, anlık bildirim veya gizliliğinizi doğrudan etkileyen durumlarda e-posta yoluyla bilgilendirebiliriz. Yapılan değişiklikleri incelemeniz, değerlendirmeniz ve gerekirse ilgili hizmetlerden çıkış yapmanız ya da aboneliğinizi sonlandırmanız mümkündür. Yalnızca küçük düzenlemeler veya kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik değişiklikler yapıldığında ayrıca bildirim yapılmayabilir. Bu nedenle Gizlilik Politikasını belirli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz. Bu belge, Gusto Gezgini’nin web sitesi ve mobil uygulaması hakkında sabit bir bilgilendirme kaynağıdır.

4. ÇEREZLER

Gusto Gezgini olarak, web sitemizi ziyaretleriniz sırasında deneyiminizi geliştirmek için çerezler, pikseller, gifler gibi bazı teknolojilerden (“çerezler”) faydalanmaktayız.

Bu Aydınlatma Metni’nin amacı, veri sorumlusu sıfatıyla işlettiğimiz www.gustogezgini.com internet sitemizde ziyaretçilerimizin çerezler yoluyla elde edilen kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği ve bu veriler üzerinde sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmektir.

Çerez Kullanım Amaçlarımız

Sitemizde farklı tür çerezler kullanılmakta olup, bu çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Kullanım amaçlarımız şunlardır:

● Sitenin çalışması için gerekli temel fonksiyonları yerine getirmek (örneğin üyelik girişlerini yapabilmek veya oturum açtığınızda hesabınızın açık kalmasını sağlamak).

● Siteyi analiz ederek performansını artırmak (örneğin ziyaretçi sayısını ölçmek, site hızını ve sunucu entegrasyonunu iyileştirmek, ziyaretçilerin aradıkları ürünlere daha kolay ulaşmasını sağlamak).

● Sitenin işlevselliğini artırmak ve kullanım kolaylığı sunmak (örneğin kullanıcı adı veya arama geçmişinizi hatırlamak, sosyal medya paylaşım özelliği sunmak).

Kişisel Verilerin İşlenme Şartları

KVKK’nın 5 ve 6. maddelerinde belirtilen kanuni şartlardan en az birine dayalı olarak kişisel verileriniz rızanız aranmadan işlenebilecektir. Eğer bu şartlardan hiçbiri bulunmuyorsa kişisel verileriniz yalnızca açık rızanız ile işlenir. Her durumda verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve mevzuata uygun şekilde; iş ortaklarımız, grup şirketlerimiz ve hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Açık Rıza ve Çerez Tercihleri

Web sitemizi ilk kez ziyaret ettiğinizde çerezler hakkında bilgilendirme içeren bir pop-up/pencere göreceksiniz. Bu pencerede yalnızca zorunlu çerezlerin kullanıldığı belirtilir.

Çerez kullanımını tarayıcınızdan kapatabilir veya kişiselleştirebilirsiniz. Ancak sitemizin çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler devre dışı bırakılamaz. Eğer bu çerezlerin kullanılmasını istemiyorsanız siteyi kullanmayı sonlandırmanız gerekir.

Zorunlu (Fonksiyonel) Çerezler

Bazı çerezler, web sitemizin temel bölümlerinin düzgün çalışmasını ve kullanıcı tercihlerinizi hatırlanmasını sağlar. Bu çerezler sayesinde siteye giriş yapmanız kolaylaşır ve kullanıcı deneyimi iyileştirilir.

Zorunlu çerezler, açık rızanıza gerek olmaksızın şu hukuki sebeplere dayanarak kullanılmaktadır:

● Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
● Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Reklam Çerezleri

Web sitemizde sizlere daha uygun ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilmek için reklam çerezleri kullanılmaktadır.

Sosyal Medya Düğmeleri

Sitemizde, örneğin Instagram üzerinden “Beğen” veya “Paylaş” gibi işlevleri kullanabilmeniz için sosyal medya düğmeleri yer almaktadır. Bu düğmeler, ilgili sosyal medya platformlarından alınan kod parçaları aracılığıyla çalışır ve çerezler yerleştirir. Bu sayede belirli veriler saklanabilir ve işlenebilir, kişiselleştirilmiş reklamların gösterilmesine imkân tanınır. Lütfen bu sosyal ağların gizlilik politikalarını (zaman zaman güncellenebilen) takip ediniz.